पुस्तकालय संदर्भ सेवाओं के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता आधारित चैटबॉट

Abstract

वर्तमान डिजिटल दुनिया विभिन्न क्षेत्रों में अत्याधुनिक एवं नवीन तकनीकों के उपयोग के मामले में तेजी से विकसित हो रही है। इसमें उच्च शिक्षा से लेकर सूचना संसाधनों तक प्रत्येक क्षेत्र शामिल है। इस अध्ययन का उद्देश्य पुस्तकालय संदर्भ सेवाओं (Library Reference Services) में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (Artificial Intelligence—AI) आधारित चैटबॉट अनुप्रयोगों को लागू करने की संभावनाओं की पहचान करना है।

यह शोध पत्र शैक्षणिक पुस्तकालयों की संदर्भ सेवाओं में कृत्रिम बुद्धिमत्ता आधारित चैटबॉट के एकीकरण और अनुप्रयोगों की व्यवस्थित समीक्षा एवं विश्लेषण करता है, ताकि वर्तमान युवा पीढ़ी (Millennial Users) की आवश्यकताओं को पूरा किया जा सके। शोधकर्ताओं ने शैक्षणिक पुस्तकालयों की संदर्भ सेवाओं में AI चैटबॉट के लाभों और उनके संभावित प्रभावों पर चर्चा की है। संदर्भ सेवाओं में AI चैटबॉट की विशेषताएँ पुस्तकालय सेवाओं के साथ युवा उपयोगकर्ताओं की सहभागिता को बढ़ाने में सहायक होती हैं। इस अध्ययन में सामान्य रूप से शैक्षणिक पुस्तकालयों की संदर्भ सेवाओं में AI चैटबॉट के लाभों पर चर्चा की गई है, विशेष रूप से बहरीन के संदर्भ में।